Добро пожаловать на сайт компании Инваск!

Телефон для связи :

+7 (495) 564-61-44
+7 (495) 565-06-13

Сервисная служба

На этой странице Вы можете найти информацию:

  1. Условия оказания услуг в сервисном центре компании ИНВАСК
  2. Сроки и правила проведения диагностики, ремонта, оказания услуг.
  3. Гарантийное обслуживание
  4. Гарантийный срок. Форма-Заявление на ремонт (скачать). Отправка товара в ремонт
  5. Гарантия на гитары
  6. Жидкости для генераторов. Условия эксплуатации. Меры предосторожности.
  7. Дополнительная информация по ремонту
  8. Наши требования перед отправкой в ремонт
  9. Адрес гарантийной мастерской компании Инваск
  10. Невостребованное оборудование после ремонта
  11. Рекомендации по самостоятельному обслуживанию световых приборов (головы вращения)
  12. Самостоятельное обслуживание генераторов спецэффектов

   
1. Условия оказания услуг в сервисном центре компании ИНВАСК

   

1.1. Оборудование для гарантийного ремонта принимается только при наличии документа, подтверждающего факт продажи (товарная, товарно-транспортная накладные).

1.2. Сервисный центр не несёт ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные при приёме в данном акте.

1.3. Заказчик доверяет сервисному центру проведение диагностики в его отсутствие. Заказчик согласен, что при проведении диагностики сервисным центром возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных заказчиком. В случае обнаружения таковых, сервисный центр сообщает об этом заказчику. Заказчик согласен, что все неисправности и выявленные скрытые дефекты возникли до передачи оборудования сервисному центру.

1.4. Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода его в платный с обязательным уведомлением заказчика, если при вскрытии и техническом обследовании оборудования на специализированном рабочем месте обнаруживается:

  • результат неправильной эксплуатации;
  • изменение конструкции;
  • нарушение правил эксплуатации;
  • наличие предметов, не являющихся частями данного аппарата;
  • повреждения жидкостями;
  • механические повреждения;
  • дефекты, вызванные стихийными бедствиями.

1.5. В случае передачи оборудования для проведения работ стороннему сервисному центру или импортёру, заказчик отказывается от претензий к сервисному центру. В этом случае свои претензии по качеству выполненных работ, срокам, внешнему виду заказчик, согласно действующему законодательству, вправе предъявить стороннему сервису.

1.6. Гарантийному ремонту не подлежат: узлы и детали, вышедшие из строя в результате естественного износа, высокочастотные динамики.

1.7. Сервисный центр не несёт ответственности за информацию заказчика, хранящуюся в оборудовании, и другие убытки, связанные с её утерей, ни при каких обстоятельствах. Заказчик согласен с частичной или полной утерей информации при проведении работ сервисным центром (в том числе при проведении диагностики).

1.8. В случае перевода аппарата из гарантийного в платный ремонт или необоснованного обращения (заявленный дефект не подтвердился, был устранён сбросом устройства на заводские настройки, дефект не указан при отправке транспортной компанией) заказчик оплачивает стоимость проведённых работ в полном объёме.

1.9. Исполнитель сообщает заказчику об окончании ремонта по телефону (не более трёх звонков) или письмом на электронную почту. За хранение оборудования после окончания работ более 30 суток сервисный центр взимает плату за хранение оборудования в размере 3% от стоимости заказа за каждые сутки для не гарантийного оборудования, 200руб. в сутки для гарантийного оборудования. Максимальный срок хранения оборудования 3 месяца; по окончании максимального срока хранения производится утилизация оборудования.

1.10. Отказываясь сообщить сервисному центру свои контактные данные, заказчик тем самым поручает исполнителю продать оборудование заказчика по истечении 3-х месяцев с момента окончания ремонта для покрытия своих расходов на ремонт и хранение оборудования. В случае не ликвидности - оборудование утилизируется.

1.11. В случае отсутствия проявления заявленного дефекта в срок, отведённый для проведения диагностики оборудования, сервисный центр останавливает ремонтные работы, о чём сообщает клиенту согласно п.1.9. Заказчик несёт ответственность согласно п.1.8.

1.12. На все проведённые работы (установленные комплектующие) устанавливается гарантийный срок 3 месяца, если не оговорено иное.

1.13. Заказчик, приславший оборудование в сервисный центр транспортной компанией, признаётся ознакомленным и полностью согласным с данными правилами.

1.14. ИНВАСК не несет ответственности за потерю информации, находившейся в инструменте до ремонта.

1.15. При отсутствии информации о неисправности прибора будет начислена плата за диагностику оборудования и выявление неисправности.

1.16. Технически сложные непродовольственные товары надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото - и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты и т.д.) согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные (утверждён Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

   
2. Сроки и правила проведения диагностики, ремонта, оказания услуг

   

2.1. В случае передачи оборудования для проведения работ стороннему сервисному центру или импортёру, заказчик отказывается от претензий к сервисному центру. В этом случае свои претензии по качеству выполненных работ, срокам, внешнему виду заказчик, согласно действующему законодательству, вправе предъявить стороннему сервису.

2.2. Срок проведения гарантийного ремонта оборудования может составлять, при наличии комплектующих на складе, - до 30 дней, в случае их отсутствия - до 45 дней, согласно закону о "Защите прав потребителя".

2.3. Срок проведения платного ремонта оборудования может составлять, при наличии комплектующих на складе, - до 30 дней, а в случае их отсутствия - до 90 дней, если иное не оговорено в дополнительных условиях.

2.4. Заказчик отказывается от претензий к сервисному центру в случае отсутствия (просрочки) поставок, необходимых комплектующих производителем. Ремонт оборудования останавливается. Оплата за проведённые работы не взымается.

  
3. Гарантийное обслуживание

      

3.1. Компания ИНВАСК предоставляет гарантию на проданное оборудование торговых марок YAMAHA, INVOTONE, INVOLIGHT, TEMPO, PROEL, ES-ACOUSTIC, FBT, EIGHTEEN SOUND, SAMICK, SHOW, KV2 AUDIO, BEHRINGER и выполняет бесплатное гарантийное обслуживание всего проданного оборудования. Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.

    
4. Гарантийный срок

      

4.1. Срок действия гарантии на всё оборудование составляет 1 год (если иное не установлено производителем), кроме:

– гитар (подробнее о ремонте гитар – в пункте 5);

– продукции компании Yamaha (см. ниже).

Гарантийные сроки на продукцию YAMAHA составляют:

  • наушники-вкладыши, накладные и полноразмерные YAMAHA – 1 год;
  • домашнее аудио/видео оборудование YAMAHA 2 года;
  • электронные музыкальные инструменты YAMAHA 2 года;
  • акустические музыкальные инструменты YAMAHA 2 года;
  • профессиональное аудио оборудование YAMAHA 2 года;
  • акустические фортепиано YAMAHA 5 лет;
  • профессиональное аудио оборудование STEINBERG 2 года.

4.2. Гарантийный срок (1 год, кроме гитар и продукции Yamaha) исчисляется со дня отгрузки товара партнёру с нашего склада, а не со дня реализации партнёром этого товара конечному клиенту. После истечения этой даты дилер самостоятельно несёт затраты перед покупателем при возникновении гарантийного случая.

4.3. Для сокращения срока диагностики, необходимо заполнить ФОРМУ-ЗАЯВЛЕНИЕ (скачать) для каждого прибора. В электронном виде заполненное заявление следует выслать на электронную почту service@invask.ru, а в печатном виде приложить к каждому отправляемому прибору. Для дилеров, заполнение этой формы – обязательно! Обязательно в письмах и в Заявлении указывайте Ваш код клиента – Вы можете увидеть его в верхней части страницы, находясь в Партнёрском разделе сайта.

Внимание! Гарантийный ремонт производится в сервисном центре компании Инваск, все транспортные расходы относятся на счет заказчика. Настоятельно просим отправлять товар в ремонт до терминала ТК "Деловые линии" в г.о. Красногорск, или непосредственно на адрес Сервисного центра: 143404, Московская область, г.о. Красногорск, Коммунальный квартал, д.20, , ремонтная мастерская ИНВАСК.

4.4. Ремонт товаров, в том числе и гарантийный, для брендов из списка ниже, производится в специализированных авторизованных сервисных центрах.

Прямое обращение в авторизованные сервисные центры указанных производителей позволит сэкономить время на пересылку товаров, так как центры представлены не только в Москве, но и в ваших регионах.

И, что немаловажно, это значительно уменьшит сроки ремонта из-за привилегированного положения с наличием запасных частей у собственных АСЦ компаний.

Найти адрес АСЦ, который будет наиболее удобен Вам и Вашим клиентам, можно на официальных сайтах производителей (нажмите на название для перехода на сайт):

✔️ SENNHEISER

✔️ ROLAND / BOSS

✔️ SHURE

✔️ PIONEER

✔️ KAWAI

✔️ YAMAHA

✔️ HARMAN (AKG, CROWN, dbx, BSS, JBL, LEXICON, SOUNDCRAFT, MARTIN)

✔️ DJ BAG

Для подтверждения прав гарантийного ремонта необходимо предоставить один из документов, подтверждающих покупку в компании Инваск (товарный чек, накладная Торг 12 или гарантийный талон).

4.5. Гарантийному ремонту не подлежат:

  • Приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние), в т.ч. полученные при транспортировке без жесткой упаковки (обрешетки) (в т.ч. от/до продавца и от/до Авторизованного сервисного центра);
  • Приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
  • Приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
  • Неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары;
  • Приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т.д.;
  • Приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например);
  • Приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
  • Гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар;
  • Твиттеры (драйверы);
  • Приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации;
  • Приборы с истекшим сроком гарантии.

Внимание! Гарантия не распространяется на уценённые товары.

    
5. Гарантия на гитары

     

5.1. В Компании Инваск, как и в других компаниях, занимающихся продажей гитар, гарантии на струнные инструменты устанавливаются следующие:

  • Три месяца на лакокрасочное покрытие и дерево гитар брендов BARCELONA и BEAUMONT (в течение которых, при соблюдении условий эксплуатации и хранения, производится обмен гитар или компенсация ремонта)
  • Две недели на лакокрасочное покрытие и дерево на все гитары, кроме гитар брендов BARCELONA и BEAUMONT
  • Один год – на гитарную электронику

Все гитары брендов BARCELONA и BEAUMONT проходят 100%-й контроль качества.

5.2. Гарантия не распространяется на части гитар, подверженные естественному износу, такие как струны, колки, струнодержатели, ручки потенциометров и пр.

5.3. Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения инструмента, указанных в пункте 5.6.

5.4. ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ (ЗАМЕНЕ) НЕ ПОДЛЕЖАТ инструменты, получившие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения и/или неподобающих условий хранения (содержания).

5.5. Обязательно проверьте инструмент после приобретения (получения со склада транспортной компании) и при обнаружении заводских дефектов сообщите об этом вашему менеджеру, а так же по E-mail: juk@invask.ru в трехдневный срок. Инструменты, высланные (привезенные) для замены без согласования обмену не подлежат. Следует отметить, что механические повреждения, появившиеся в результате небрежной транспортировки транспортной компанией к гарантийным случаям, не относятся. Если при отправке гитар не была заказана ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА, то претензии по механическим повреждениям не принимаются. При возникновении такой ситуации Вам необходимо обратиться с претензией непосредственно в транспортную компанию.

5.6. Правила эксплуатации и хранения инструмента – внимание пользователей гитар.

Настройка инструмента (отстройка мензуры, прогиба грифа, высоты струн и пр.) должна производиться квалифицированным гитарным специалистом. Напоминаем, что относительная влажность в помещении, где содержатся гитары, должна быть близкой к 55% (+/- 5%). Храните и транспортируйте инструменты в специальных чехлах и кейсах!

Не оставляйте инструмент рядом с нагревательными приборами, на сквозняках и не подвергайте резким перепадам температуры и влажности.

Зимой, осенью и весной, в отапливаемый сезон и при резкой смене температур и климата (в т.ч. в поездках), как правило, во всех отапливаемых помещениях очень низкая относительная влажность (ниже 40%). При такой низкой относительной влажности деревянные корпусные элементы гитар деформируются: происходит процесс «усыхания» древесины, начинают «выпирать» острые края ладов, на лаковом покрытии появляются трещины, гитары теряют товарный вид и выходят из строя. Особое внимание стоит обратить на резкие перепады температур, что особо часто встречается в зимнее время. Заводская упаковка позволяет осуществлять переноску гитар в коробках с мороза в теплые помещения или обратно и постепенно адаптироваться к температуре этого помещения, предотвращая резкие перепады. В противном случае лак может потрескаться из-за резкого перепада температуры. Недопустимо хранение инструментов в салоне или багажнике автомобиля в жару или мороз. При переносе гитар из минусовых температур в плюсовые инструменты необходимо выдерживать в заводской упаковке (коробка, чехол, кейс) минимум 2 часа.

В магазинах, на студиях, в квартирах – везде, где хранятся гитары, необходимо зимой включать увлажнители воздуха и поддерживать относительную влажность в помещении близкой к 55% (+/- 5%). К атмосферным факторам, влияющим на состояние гитар, относятся резкие перепады влажности. Струнные инструменты не должны висеть на сырой стене, т.к. влага, которую вбирают в себя стены, может отрицательно повлиять на инструмент.

При розничной продаже гитар проверяйте качество гитар в присутствии клиентов и доносите до них правила эксплуатации, а также, уведомляйте об отсутствии гарантии на корпусные детали гитар и лакокрасочное покрытие, в случае ненадлежащего хранения, эксплуатации и транспортировки.

Для поддержания оптимальной влажности для гитар настоятельно рекомендуем использовать индивидуальные увлажнители и гигрометры.

5.7. Соблюдение гарантии (предоставление гарантийного ремонта или замены) для всех категорий товаров имеет отношение только к обнаруженному заводскому браку.

Внимание! Гарантия не распространяется на уценённые товары.

5.8. Гитары компании «Yamaha» подлежат обмену и/или возврату после проведения экспертизы в авторизованном гитарном центре, расположенному по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 41 офис 405. Тел: (499)-713-91-77; (495)-991-73-21 (доб. 143) http://www.guitarservice.ru/ (часы работы с 12:00 до 20:00)

Внимание! Доставка и возврат товара в/из Сервисного центра YAMAHA для гарантийного и негарантийного ремонта осуществляется за счет покупателя.

   
6. Жидкости для генераторов.
Условия эксплуатации. Меры предосторожности

    

6.1. В номенклатуре жидкостей фирм MARTIN, GMC и INVOLIGHT есть три основных варианта: быстрого, среднего и медленного рассеивания. Компания ИНВАСК всегда готова предоставить партнерам копии Гигиенических Сертификатов на продукцию GMC.

6.2. Жидкости для генераторов дыма продаются для коммерческого использования в шоу-программах и не предназначены для применения в домашних условиях!

6.3. Дым-жидкости MARTIN, GMC и INVOLIGHT не являются морозостойкими и замерзают при любой минусовой температуре. Использование дым-жидкостей при минусовых температурах может привести к поломке помповой системы генератора, и в этом случае ремонт уже будет не гарантийный.

6.4. Меры предосторожности при работе с жидкостями для генераторов дыма производства MARTIN, GMC и INVOLIGHT:

  • Не допускать попадания жидкостей на кожу, в глаза, проглатывания.
  • При попадании на кожу: Промыть водой с мылом достаточно долгое время
  • При контакте с глазами: Немедленно промыть водой, 10 мин. Минимум
  • При проглатывании: Стимулировать рвоту не следует. Немедленно обратиться к медицинскому персоналу и показать настоящее руководство. Можно принять активированный уголь, запив водой или минеральное медицинское вазелиновое масло.
  • При признаках задыхания: Проветрить комнату, переместить пострадавшего в хорошо проветриваемое помещение. Если симптом не проходит, обратиться к медицинскому персоналу.

6.5. Хранить жидкости следует в хорошо проветриваемых помещениях. При разливании жидкости следует использовать защитную одежду и перчатки. При пожаре или попадании жидкости в огонь следует использовать респиратор. При транспортировке прибора необходимо сливать жидкость из бачка.

6.6. Химические и физические свойства:

  • Форма и цвет: Жидкость, бесцветная со слегка желтоватым оттенком
  • Химическая основа: глицерин
  • Температура замерзания: -7
  • Смешиваемость с водой: полная в любой пропорции
  • Испаряемость: 0,001 мг/ч при 20 С

    
7. Дополнительная информация по ремонту

      

7.1. Во время проведения гарантийного ремонта все неисправные запчасти являются собственностью сервисного центра и заказчику не выдаются.

    
8. Наши требования перед отправкой в ремонт

    

Уважаемые клиенты!

Мы настоятельно просим соблюдать ряд наших требований перед отправкой в ремонт:

  1. ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) перед отправкой прибора в ремонт предварительно позвоните в наш сервисный центр по телефонам (495) 563-84-20, (495) 564-52-28 доб.204, 208 или закрепленным за Вами менеджерам. Этим Вы проинформируете нас о возникшей неисправности, получите информацию о сложности и сроках ремонта или, возможно, даже сможете устранить неисправность своими силами.
  2. Мелкие неисправности, обнаруженные или возникшие при подготовке товара к продаже, просьба устранять по возможности самостоятельно. Такие дефекты, как перегоревшие предохранитель или лампа в световом приборе, настройка гитары и т.п., должны устраняться вашими сотрудниками на месте.
  3. Если у вас есть специалисты для проведения более сложного ремонта – мы готовы предоставлять запчасти, консультации и, по предварительному согласованию, компенсацию стоимости ремонта.
  4. Отправляйте приборы в ремонт только "Деловыми линиями" до терминала "Красногорск"! (см. Отправка товара в ремонт).
  5. Транспортные расходы по доставке неисправных приборов до нашего сервис центра осуществляются за счёт покупателя.
  6. Для устранения ВСЕХ неисправностей в приборах, присланных в сервис Инваск, необходимо при отправке в ремонт указывать полный перечень неисправностей!
  7. Генераторы дыма, тумана, снега, мыльных пузырей принимаются в сервисный центр в сухом (незаправленном) виде, чистыми, в полной комплектации, в таре, исключающей повреждение содержимого упаковки и окружающих её предметов в процессе доставки, а также в процессе обработки груза. Сервисный центр не несет ответственности за повреждения оборудования и окружающих предметов, вызванные несоблюдением грузоотправителем или грузополучателем вышеуказанных требований. Напоминаем, что нарушение Пользователем (его представителем) правил эксплуатации и транспортировки оборудования лишает права на гарантийный ремонт оборудования, вышедшего из строя из-за нарушения Пользователем (его представителем) требований, установленных изготовителем оборудования.
  8. При отправке в ремонт обязательно указывайте в качестве отправителя Ваше название в качестве клиента в базе 1С Инваск, так как по имени и фамилии Вашего курьера мы порой не всегда можем сразу определить, от кого действительно пришел прибор.
  9. Уважаемые клиенты и партнеры! Просьба обратить внимание, что отремонтированные приборы могут храниться в сервис-службе не более 1-го месяца с момента сообщения владельцу об их готовности. После истечения этого срока возврат приборов или денежная компенсация не гарантируются.

    
9. Адрес гарантийной мастерской компании Инваск

    

143404, Московская область, г.о. Красногорск, Коммунальный квартал, д.20, ремонтная мастерская ИНВАСК.

Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, обед 14:00 – 15:00, суббота и воскресенье – выходные.

Тел.: (495) 565-06-13 доб. 204 или 208
E-mail: service@invask.ru

    
10. Невостребованное оборудование после ремонта

     

К невостребованному оборудованию по истечении 2-х месяцев после ремонта будут применены действия на основе существующего законодательства

   
11. Рекомендации по самостоятельному обслуживанию световых приборов (головы вращения)

    

Неправильная эксплуатация и несвоевренное обслуживание приборов категории головы вращения могут привести к разного рода поломкам.

ФОТО 1             ФОТО 2

Нерегулярное обслуживание подобных приборов может привести к тому, что их охлаждающая система забивается грязью, внутри приборов образуется высокая температура, которая, в свою очередь, может влиять на все другие механизмы.

Необходимо придерживать следующих рекомендаций по обслуживанию:

• Очистка вентиляторов охлаждения – ежемесячно
• Очистка фильтров колеса цвета – ежемесячно
• Очистка колеса гобо – ежемесячно
• Очистка внутренних линз – ежемесячно
• Смазка подшипников вращающихся частей – каждые 6 месяцев

Кроме того, регулярно производите очистку доступных снаружи оптических элементов светового прибора. Частота обслуживания оптических элементов зависит от условий эксплуатации. Влажная или пыльная среда, работающие вблизи генераторы сценического дыма приводят к накоплению грязи на оптических элементах прибора.

Для очистки наружных оптических элементов используйте безворсовую увлажненную ткань. Никогда не применяйте для очистки прибора спирт или растворители!

Данные рекомендации по очистке допускаются выполнять самостоятельно только после консультации с авторизированным сервисным центром INVOLIGHT.

Другое техническое обслуживание и сервисные работы должны проводиться исключительно авторизированным сервисным центром INVOLIGHT!

Ознакомьтесь подробно с действующими гарантийными условиями у своего дилера.

Ремонт оборудования INVOLIGHT разрешается проводить только авторизованным дилерам, назначенным компанией INVOLIGHT. Гарантия аннулируется, если неавторизованный сервис, технический персонал или частное лицо попытается самостоятельно отремонтировать прибор. В случае необходимости ремонта или замены, пожалуйста, уточните точную процедуру обратной доставки с продавцом. При необходимости ознакомьтесь с условиями и положениями у продавца, чтобы получить информацию о выполнении гарантийных обязательств. Гарантийные обязательства учитываются только в том случае, если они уже имеют Дефект при поставке устройства. Гарантия не распространяется на повреждения устройства (например, падение или перенапряжение). Гарантия также не распространяется на механические неисправности, такие как сломанные выключатели или детали корпуса.

Для получения всех сервисных и ремонтных услуг обратитесь к дилеру, у которого было приобретено устройство.

    

     

12. Самостоятельное обслуживание генераторов спецэффектов

        

Повреждения, вызванные отсутствием прочистки и обслуживания генераторов спецэффектов с системой нагревательного элемента, не являются гарантийным случаем.

Забитые грязью, пылью и остатками не до конца испаряемой жидкостью в системе нагревательного элемента также не является гарантийным случаем и не подлежат гарантийному обслуживанию или ремонту!

Генераторы, несмотря на высокую температуру испарения, подвержены засорению из-за остатков частиц дымо-жидкости внутри системы нагревательного элемента. 

Необходимо после каждой эксплуатации осуществлять очистку дистиллированной водой, а каждые 2 месяца постоянной эксплуатации - смесью состоящей из дистиллированной воды и раствора уксусной кислоты концентрации 9%, которую необходимо предварительно смешать в пропорциях 9/1.  

Для наружной очистки используйте только сухую мягкую ткань. Чистка вентиляционного отверстия производится при помощи мягкой щетки, ватного тампона, пылесоса или сжатого воздуха. 

Метод прочистки системы нагревательного элемента после каждой эксплуатации очень простой:

1) После окончания работы переместите шланг из бака генератора в отдельную емкость объемом не менее 250 мл (бутылка, канистра, банка, стакан, кружка, и.т.д.) с дистиллированной водой, при этом бак с дымо-жидкостью оставляете на своем месте, особенно у генераторов, которые оснащены датчиком контроля жидкости, в противном случае вы не сможете провести очистку из внешней емкости.

2) Эксплуатируйте генератор   в течении 1-2мин, после этого переместите шланг обратно в бак с дымо-жидкостью.

Метод прочистки системы нагревательного элемента уксусным раствором:

1) После окончания работы переместите шланг из бака генератора в отдельную емкость объемом не менее 250 мл (бутылка, канистра, банка, стакан, кружка, и.т.д.). Залейте в емкость смесь, состоящую из дистиллированной воды и раствора уксусной кислоты концентрации 9%, которую необходимо предварительно смешать в пропорциях 9/1, при этом бак с дымо-жидкостью оставляете на своем месте, особенно у генераторов, которые оснащены датчиком контроля жидкости, в противном случае вы не сможете провести очистку из внешней емкости. Для удаления остатков уксуса в системе, повторно проведите очистку, но только дистиллированной водой.

2) Эксплуатируйте генератор в течении 1-2мин с раствором, и 1мин с дистиллированной водой для удаления остатков уксуса в системе, после этого переместите шланг обратно в бак с дымо-жидкостью.